Handel na urządzeniach mobilnych nie jest już domeną wyłącznie tradycyjnych sklepów internetowych. Trend szybkich i intuicyjnych zakupów zagościł również na platformach B2B, które także muszą być dostosowywane pod sprzedaż mobilną.  Jest to szczególnie ważne, w kontekście ciągle rosnącej liczby użytkowników smartfonów i tabletów. Już ponad 30% światowego handlu B2B odbywa się na tych urządzeniach i powyższy trend będzie się jeszcze umacniać. Jednym z elementów, które wymagają szczególnego podejścia przy mobilnych zamówieniach B2B jest koszyk, czyli checkout.

Koszyk w systemie B2B różni się od tego, który znamy ze sklepów internetowych. Owszem cel jest podobny, w obu typach platform sednem checkoutu jest  zaakceptowanie i zapłata za zamówienie. Jednak  klienci biznesowi  korzystający z  platformy B2B potrzebują wielu dodatkowych funkcji np. indywidualnej wyceny, możliwości modyfikacji zamówienia, czy stosowania odroczonych terminów płatności lub kredytu kupieckiego. Zwykle na platformach B2B klienci mają już przypisane dostępne dla nich metody płatności czy upusty cenowe pojawiające się w checkoucie, mogą jednak dokonywać zmian w metodach wysyłki, czy adresach dostarczenia towaru. Ważne więc jest, by umożliwić klientom wygodny wybór tych preferencji z dostępnych dla nich opcji.

Checkout w B2B powinien również zapewniać informacje niezbędne dla klienta z biznesowego punktu widzenia, tj. dane o dostępności produktów, ich cenie, rabatach lub kodach rabatowych przypisanych danemu klientowi. Muszą także pojawiać się w widocznym miejscu informacje dotyczące terminów wysyłki i dostawy. Wszystkie te funkcjonalności powinny być ułożone w sposób przejrzysty i intuicyjny, aby zapewnić jak najlepszy komfort zakupów na urządzeniu mobilnym. Użytkownicy systemów B2B bowiem nie chcą tracić swojego cennego czasu na walkę z koszykiem niedostosowanym pod urządzenia z których  korzystają.

Coraz częściej do służbowego wyposażenia dołączają smartfony i tablety, które dają możliwość zamawiania produktów poza biurem, w dowolnym miejscu i czasie. Dlatego przystosowanie koszyka na platformie B2B pod mobilne transakcje znacznie ułatwi klientom składanie zamówień oraz oszczędzi ich czas. Pozwoli również na wybór urządzenia, z którego w danym czasie jest im wygodniej korzystać  i tym samym uwolni od przywiązania procesu zakupowego do komputerów w siedzibie firmy.

Mobilny checkout na platformie B2B jest również ogromnym udogodnieniem dla naszych przedstawicieli handlowych lub handlowców pracujących w terenie. Nie muszą wozić ze sobą ciężkich laptopów z dostępem do internetu, wystarczy poręczny tablet lub nawet smartfon. Pozwalają one handlowcom na składanie zamówień dla klientów na miejscu,  kiedy ci zdecydują się od razu zakupić konkretne produkty. Handlowcy unikają tym samym czasochłonnego wprowadzania zamówień do systemu po powrocie do siedziby firmy i wszelkich formalności z tym związanych.

Dla klientów szczególnie tych nowych, którzy nie mieli jeszcze styczności z systemem B2B, również jest to duże ułatwienie. Mają oni przede wszystkim okazję, by zaznajomić się z funkcjonowaniem i obsługą platformy B2B podczas obecności  handlowca i w razie wszelkich pytań otrzymać jego pomoc i następne zakupy realizować już samemu.  Oszczędza to tym samym czas  klienta, który nie musi składać zamówień na własną rękę telefonicznie lub mailowo, oraz naszego handlowca, który może swój zaoszczędzony czas poświęcić na zdobywanie kolejnych kontrahentów.

Zaletą przystosowania koszyka dla urządzeń mobilnych na platformie B2B jest z pewnością przyciągnięcie klientów młodego pokolenia. Na rynku pracy powoli zaczynają dominować pracownicy przyzwyczajeni do wygody i szybkości. Również wśród właścicieli biznesów coraz więcej jest ludzi młodych i dynamicznych, którzy widzą potrzebę zwiększania stopnia automatyzacji i cyfryzacji w firmach. Mobilny checkout na platformie B2B idealnie wpasowuje się w te nowoczesne trendy.

Zapewnienie wygodnej sprzedaży na urządzeniach mobilnych pozwoli dodatkowo wyprzedzić konkurencję, która jeśli chce się dynamicznie rozwijać i pozyskiwać nowe rynki, będzie prędzej czy później zmuszona podjąć kroki dla usprawnienia swojej platformy B2B. Warto więc podjąć takie działania już teraz i dostosować system sprzedażowy pod mobilnych klientów, którzy kierując się wygodą i szybkością będą chętniej wybierać kontrahentów zapewniających lepsze warunki do handlu. Sama platforma B2B nie jest już czymś niezwykłym. Prognozy rynkowe mówią, że do 2020 roku aż 60% wszystkich zamówień B2B będzie się odbywać właśnie online, upowszechnienie się mobilnych transakcji B2B jest więc tylko kwestią czasu.

Doradzimy Ci jak stworzyć najlepiej zoptymalizowaną platformę B2B:

Sending
Comments are closed.